Hedef Gazetesi 38

Kayseri’de bazı büfe ve marketlerde vatandaşların karşılaştığını belirttiği bir uygulama tartışma konusu oldu.
İddiaya göre bazı işletmelerde yalnızca sigara almak isteyen müşterilere, “Kartla sigara alacaksanız yanına başka bir ürün de almanız gerekiyor” deniliyor.
Vatandaşlar ise bu uygulamaya tepki göstererek, “Sigaranın parasını kartla ödemek istiyorum. Neden yanına ihtiyacım olmayan başka bir ürünü almak zorundayım?” diye soruyor.
KOMİSYONUN YERİNE YENİ YÖNTEM Mİ?
Kredi kartıyla sigara satışlarında müşteriden ayrıca komisyon veya kart kullanım bedeli alınması mevzuat açısından sorun oluşturuyor. Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi, üye işyerlerinin kart kullanımından dolayı müşteriden ilave ödeme istemesini yasaklıyor.
Daha önce bazı işletmelerin sigara satışında kart komisyonunu müşteriye yansıttığı yönündeki şikâyetlerin ardından, şimdi de “yanında başka ürün alma” yönteminin gündeme geldiği görülüyor. Bu yöntem daha önce ulusal basında da haber konusu olmuştu.
KAYSERİ’DE VATANDAŞ SORUYOR:
“Kartla sigara alıyorsam neden başka bir ürün almak zorundayım?”
Buradaki temel soru ise şu:
Kartla ödeme yapmak isteyen vatandaş, gerçekten ihtiyacı olmayan bir ürünü almak zorunda bırakılabilir mi?
Konunun Kayseri’de ilgili kurumlar tarafından denetlenmesi ve vatandaşların karşılaştıkları uygulamalar konusunda bilgilendirilmesi bekleniyor.
Çünkü mesele sadece sigara alışverişi değil.
Mesele, tüketicinin satın almak istemediği bir ürünü almaya mecbur bırakılıp bırakılmadığı.
Vatandaşın beklentisi ise açık:
“Kural varsa herkese aynı uygulansın. Kartla ödeme yapmak isteyen vatandaşa da ek ürün şartı getirilmesin.”